काठमाडौं, वैशाख १२ - वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभागले त्रिभुवन अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल क्षेत्रमा सञ्चालित पाँचवटा होटल तथा व्यावसायिक फर्मलाई १४ लाख ५ हजार रुपैयाँ जरिबाना गरेको छ। विभागले उपभोक्ता ठगी गरेको आरोपमा ती फर्महरूलाई कारबाही गरेको हो। बिहीबार गरिएको आकस्मिक अनुगमनका क्रममा दोहोरो मूल्य स्टिकर टाँसेको, बिल नदेखाएको तथा अन्य उपभोक्ता हित विपरीतका गतिविधिहरू फेला परेका थिए।
विभागका अनुसार अनुगमनका क्रममा होटल तथा व्यावसायिक फर्महरूले खाद्य वस्तु तथा सेवाको बिक्री वितरणमा उपभोक्तालाई ठगी गर्ने उद्देश्यले विभिन्न अवाञ्छित कार्यहरू गरेको पाइएको थियो। कतिपय फर्महरूले खाद्य वस्तुमा वास्तविक मूल्यभन्दा बढी मूल्य राखेर स्टिकर टाँसेका थिए भने कतिपयले बिल देखाउनै आनाकानी गरेका थिए। यसैगरी, अनुमति बिना व्यवसाय सञ्चालन गरेको र म्याद गुज्रिएका खाद्य वस्तुहरू फेला परेको विभागले जनाएको छ।
वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभागका निर्देशक, शम्भु प्रसाद कोइरालाले अनुगमनका क्रममा भेटिएका कमी-कमजोरीका आधारमा तत्कालै जरिवाना गरिएको बताए। उनले भने, “उपभोक्ता हितलाई सर्वोपरी ठान्दै हामीले बजार अनुगमनलाई तीव्रता दिएका छौं। उपभोक्ता ठगी गर्ने जो कोहीलाई पनि कारबाहीको दायरामा ल्याउँछौं।”
विभागले जनाएअनुसार कारबाहीमा परेका फर्महरूले उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ को प्रावधानको उल्लङ्घन गरेका थिए। ऐनमा उपभोक्तालाई उचित मूल्यमा गुणस्तरीय वस्तु तथा सेवा उपलब्ध गराउनुपर्ने प्रावधान रहेको छ। यसैगरी, बिलबिजक उपलब्ध नगराउने र म्याद गुज्रिएका खाद्य वस्तु बिक्री वितरण गर्ने कार्यलाई अपराध मानिन्छ।
अनुगमनका क्रममा देखिएका समस्याहरूलाई मध्यनजर गर्दै विभागले आगामी दिनमा पनि यस्ता बजार अनुगमनलाई निरन्तरता दिने बताएको छ। विभागले उपभोक्ताहरूलाई पनि कुनै प्रकारको ठगी भएमा वा शङ्का लागेमा विभागमा उजुरी दिन अनुरोध गरेको छ। उजुरीको आधारमा विभागले तत्काल कारबाही अगाडि बढाउने जनाएको छ।
यस कारबाहीले त्रिभुवन अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल क्षेत्रमा व्यवसाय सञ्चालन गर्ने अन्य व्यवसायीहरूलाई सचेत गराएको छ। अब उप्रान्त, व्यवसायीहरूले उपभोक्ता हितलाई ध्यानमा राख्दै आफ्नो व्यवसाय सञ्चालन गर्नुपर्नेछ। यदि कसैले उपभोक्ता ठगी गरेको पाइएमा कानुनबमोजिम कडा कारबाही हुने चेतावनी दिइएको छ।
यो घटना उपभोक्ता संरक्षणको क्षेत्रमा एक महत्त्वपूर्ण कदम हो। यसले उपभोक्ता अधिकारको रक्षा गर्न र बजारलाई व्यवस्थित बनाउन मद्दत गर्छ। विमानस्थल क्षेत्रमा हुने यस्ता गतिविधिले समग्र पर्यटन क्षेत्रलाई नै नकारात्मक असर पार्न सक्ने भएकाले समयमै गरिएको कारबाही प्रशंसनीय छ। यसबाट उपभोक्ताहरूमा आफ्नो अधिकारप्रति सचेत रहन र व्यवसायीहरूलाई जिम्मेवार बन्न प्रोत्साहन मिल्नेछ।
