काठमाडौं, १५ वैशाख २०८१। ठूलो भर्याङस्थित यातायात व्यवस्था कार्यालयले सेवाग्राहीहरूलाई बिहान ७ बजेदेखि नै लाइनमा बस्न आवश्यक नभएको जनाएको छ। कार्यालयले एक सूचना जारी गर्दै सेवाग्राहीलाई अनावश्यक भीडभाड नगर्न र सेवा प्रवाहलाई सहज बनाउन आग्रह गरेको छ।
यातायात व्यवस्था कार्यालयले सामाजिक सञ्जालमार्फत सूचना प्रकाशित गर्दै कार्यालय बिहान ९ बजे मात्र खुल्ने जानकारी गराएको छ। तर, सेवाग्राहीहरू भने बिहान ७/८ बजेदेखि नै कार्यालय परिसरमा लाइन लाग्ने गरेको पाइएको छ। कार्यालयले सेवाग्राहीको सुविधालाई ध्यानमा राख्दै अनावश्यक रूपमा लाइनमा नबस्न अनुरोध गरेको छ।
कार्यालयले सेवाग्राहीको चापलाई व्यवस्थित गर्न विभिन्न उपायहरू अवलम्बन गरिरहेको जनाएको छ। सेवा प्रवाहलाई छिटो, छरितो र प्रभावकारी बनाउन प्रविधिको प्रयोगलाई जोड दिइएको छ। यसका साथै, कर्मचारीको संख्या वृद्धि तथा तालिमको व्यवस्था गरेर सेवाग्राहीको गुनासोलाई कम गर्ने प्रयास भइरहेको छ।
कार्यालयले सेवाग्राहीलाई आवश्यक परेमा कार्यालयको हटलाइन नम्बर वा आधिकारिक वेबसाइटमार्फत सम्पर्क गर्न अनुरोध गरेको छ। यसले सेवाग्राहीलाई आवश्यक जानकारी र सेवा प्राप्त गर्न सहजता प्रदान गर्नेछ। यसका साथै, कार्यालयले सेवाग्राहीलाई कुनै पनि प्रकारको समस्या परेमा सिधै गुनासो राख्न सक्ने व्यवस्था मिलाएको छ।
यातायात व्यवस्था कार्यालयमा सवारी चालक अनुमतिपत्र (लाइसेन्स) नवीकरण, नयाँ लाइसेन्सका लागि आवेदन, सवारी दर्ता तथा अन्य प्राविधिक कामको लागि सेवाग्राहीको बाक्लो उपस्थिति रहने गर्छ। यसका साथै, सवारी कर तिर्ने तथा अन्य आवश्यक कागजात बनाउनेहरूको पनि भीड लाग्ने गर्छ।
यातायात कार्यालयले सेवा प्रवाहलाई चुस्त बनाउन विभिन्न समयमा सुधारका कार्यक्रमहरू सञ्चालन गर्दै आएको छ। यसले सेवाग्राहीलाई सहज रूपमा सेवा लिन सहयोग पुर्याउनुका साथै कार्यालयको कार्यसम्पादनलाई पनि प्रभावकारी बनाउँछ।
यो सूचनाले सेवाग्राहीलाई अनावश्यक दुःखबाट जोगाउने र लाइनमा बस्ने झन्झटबाट मुक्ति दिलाउने अपेक्षा गरिएको छ। यसले गर्दा सेवाग्राहीले आफ्नो समयको सही सदुपयोग गर्न सक्नेछन् र कार्यालयको काममा पनि सहजता आउनेछ। यस प्रकारका सूचनाहरूले सरकारी सेवालाई जनतामुखी बनाउन महत्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्।
